Che cos'è un Bot? Una guida completa (2024)
Che cos'è un bot? I bot sono programmi software che vengono eseguiti automaticamente senza alcuna istruzione specifica da parte degli utenti. Gli ingegneri progettano i bot per imitare il comportamento umano. Ma il vero problema è che si tratta di programmi automatizzati. Ciò significa che svolgono compiti ripetitivi in modo più rapido ed efficiente rispetto alle loro controparti umane. I bot sono presenti ovunque sul
Che cos'è un Bot?
I bot sono programmi software che vengono eseguiti automaticamente senza alcuna istruzione specifica da parte degli utenti. Gli ingegneri progettano i bot per imitare il comportamento umano. Ma il vero problema è che sono automatizzati. Ciò significa che svolgono compiti ripetitivi in modo più rapido ed efficiente rispetto alle loro controparti umane.
I bot sono presenti ovunque su Internet. Si stima infatti che i bot generino quasi il 40% del traffico su Internet. Questi bot sono molto utili e ci aiutano a scansionare e indicizzare i contenuti, ad assistere gli utenti, ecc.
D'altro canto, però, alcuni bot sono considerati "cattivi". Questi bot sono creati con l'intento di eseguire attività dannose come l'hacking di account, l'invio di spam, ecc.
In questo articolo scoprirete come funziona un bot, i suoi tipi e la differenza tra un bot buono e uno cattivo. Imparerete anche come individuare e impedire che un bot cattivo si insinui nel vostro sistema.
Per saperne di più su "Che cos'è un bot?", saltate pure ad ogni sezione.
Come individuare e prevenire i bot cattivi
Il miglior server proxy per i vostri bot
Come funzionano i bot?
I diversi bot funzionano in modo diverso in base al loro scopo o intento.
I bot ben programmati utilizzano algoritmi di apprendimento automatico per imparare a svolgere i compiti loro assegnati. Questi bot utilizzano strumenti come il riconoscimento dei modelli, la corrispondenza dei modelli e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per individuare i modelli e imitare il comportamento umano.
Ad esempio, un chatbot intelligente interagisce con gli utenti e impara dalle loro interazioni. Modificherà di conseguenza il suo comportamento nelle future interazioni con gli utenti. Alcuni bot, come i Twitterbot, possono comunicare con altri bot su Internet e coordinare le loro attività.
Nella sezione seguente vedremo cosa fa ogni tipo di bot, uno per uno.
Tipi di bot
Chatbot
I chatbot sono utilizzati nelle conversazioni di feedback con i clienti e offrono assistenza o guida a un utente online. Imitano il comportamento umano rispondendo a determinate frasi con risposte programmate.
Esistono due tipi diversi di chatbot. Il primo è un chatbot basato su regole che interagisce con una persona fornendo all'utente opzioni predefinite. Questi bot hanno un comportamento prevedibile.
Un altro è guidato dall'intelligenza artificiale (AI) e dispone di un insieme di regole automatizzate, elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e apprendimento automatico (ML). Questi bot possono imparare dalle interazioni umane e modificare il loro comportamento di conseguenza.
Crawler della rete (ragni)
Il crawling è l'accesso automatico a un sito web e l'ottenimento di dati tramite un programma. In genere, un web crawler scopre gli URL e li categorizza in una libreria. Identifica i collegamenti ipertestuali ad altre pagine web e li include nell'elenco delle pagine da scansionare successivamente. Per questo motivo, vengono anche chiamati spider.
I web crawler imparano a conoscere quasi tutte le pagine web di Internet, purché siano elencate. Scansionano e categorizzano i siti web in modo che il motore di ricerca possa restituire le informazioni richieste.
Bot per i social media
Sono programmi automatizzati che operano sulle piattaforme dei social media. Possono generare messaggi automaticamente, suggerire idee, seguire un utente o agire come un utente falso per ottenere follower.
Inoltre, un bot dannoso per i social media può creare un account falso, pubblicare contenuti casuali e aggiungere amici o follower al proprio profilo. Questi vengono utilizzati per condividere messaggi di marketing o dichiarazioni politiche.
Shopbots
I bot per lo shopping, noti anche come "Shopbot", trovano le migliori offerte online per prodotti come libri, giochi e gadget elettronici. Cercano tra più negozi online, confrontano i prezzi e collegano l'utente al sito web preferito.
È uno strumento di confronto dei prezzi che consente agli acquirenti di collegarsi direttamente al sito web del prodotto online. Facilita gli acquirenti a prendere decisioni ottenendo preventivi da più rivenditori per lo stesso prodotto.
Robot di conoscenza
Un knowbot raccoglie informazioni raccogliendo determinate informazioni dai siti web. KNOWBOT è l'acronimo di Knowledge-Based Object Technology. Questi bot acquisiscono conoscenze mentre raccolgono informazioni per gli utenti. Scorrono automaticamente diversi siti web e apprendono informazioni su argomenti basati sulla richiesta dell'utente.
Scrapers web
I web scrapers raccolgono dati ed estraggono contenuti rilevanti dalle pagine web. Estraggono informazioni dai siti web e le memorizzano sotto forma di XML, fogli di calcolo Excel o SQL.
I web scrapers estraggono dati da qualsiasi sito web in poche frazioni di tempo. Questi dati sono utili per sviluppare dati per l'apprendimento automatico e per altri scopi.
Bot transazionali
I bot transazionali semplificano le attività degli utenti, come il blocco di una carta di credito rubata o la risposta alle loro domande. Un chatbot automatizzato conversa in modo naturale e mantiene il cliente impegnato.
Metterà in evidenza i prodotti e i servizi a cui gli utenti potrebbero essere interessati. È una grande risorsa nel marketing per scalare le vendite, la generazione di lead, le prenotazioni di appuntamenti e la riscossione dei pagamenti.
Bot per il copyright
I bot per il copyright, noti anche come software di riconoscimento dei contenuti, sono programmi automatizzati che effettuano ricerche sui contenuti digitali per determinare se la legge sul copyright è stata violata. Questi bot cercano testi, immagini, musica e video plagiati.
Qualsiasi persona o organizzazione proprietaria del materiale originale può utilizzare questi bot e contribuire a identificare le violazioni del copyright.
Il miglior esempio è il bot automatizzato di YouTube, il sistema Content ID, che analizza i nuovi audio e video caricati in un canale. Confronta questi contenuti con un database di raccolta di audio e video per identificare una corrispondenza e interviene secondo le linee guida di YouTube.
Bot commerciali
I bot commerciali non hanno un intento malevolo, ma vengono utilizzati per raccogliere informazioni, analizzare e migliorare gli standard aziendali. Le società di ricerche di mercato utilizzano i bot per effettuare il crawling di Internet e monitorare le recensioni dei clienti, le informazioni sul mercato e le notizie.
Le aziende commerciali utilizzano i bot per ottimizzare Internet e visualizzare gli annunci dove gli utenti ottengono il maggior numero di visualizzazioni. Le aziende che si occupano di SEO utilizzano i bot per effettuare il crawling dei siti web dei loro concorrenti per valutare la loro posizione sul mercato.
Bot aggregatori
I bot aggregatori hanno un bot centralizzato che collega i singoli bot e fornisce un servizio coerente per rispondere alle richieste degli utenti. Questi bot rispondono in base ai privilegi a cui l'utente ha diritto.
In un'organizzazione, un dipendente può desiderare di visualizzare il suo saldo ferie dal portale e vuole anche monitorare le prestazioni del suo progetto remoto. Il bot aggregatore capisce che questa richiesta deve essere estratta da diverse funzioni e ottiene la risposta.
Bot di marketing
I bot di marketing automatizzano il processo di marketing raccogliendo e monitorando i contatti. Vengono anche utilizzati per supportare gli utenti e coinvolgerli in conversazioni.
Alcuni bot di marketing avanzati possono condurre ricerche basate sui dati demografici e psicografici dei clienti. Questo può essere utilizzato per personalizzare l'esperienza dell'utente.
Bot vocali
Il bot vocale trova il suo scopo nel sistema di Interactive Voice Response (IVR) conversazionale. L'utente naviga nel sistema IVR con la voce e non deve utilizzare i tasti della tastiera.
I bot vocali sono dotati di algoritmi di intelligenza artificiale (AI) che imparano dalla conversazione con l'utente e si migliorano.
Alexa e Siri di Apple sono bot vocali ben noti e funzionano in modo simile ai bot dei motori di ricerca e scansionano i siti web per rispondere con precisione alle domande degli utenti.
Good Bot Vs Bad Bot
Esistono bot buoni e bot maligni. I bot buoni esaminano i contenuti e li indicizzano. Si tratta dei bot dei motori di ricerca utilizzati per indicizzare i siti web e dei bot del servizio clienti che aiutano a rispondere alle domande degli utenti.
I bot buoni comprendono anche quelli di cui si è parlato sopra. Vengono utilizzati nelle aziende per automatizzare le attività degli utenti e per proteggersi dai bot cattivi. È necessario che i bot buoni effettuino il crawling della vostra pagina web in modo che il motore di ricerca di Google possa indicizzare la vostra pagina nella sua libreria e le persone possano trovarvi su Internet.
Esempi di crawler di motori di ricerca oltre a Google sono Bingbot, Yahoo Slurp, Baidu e molti altri.
Se il bot è costruito per svolgere attività dannose, allora è un bot dannoso. Questi bot dannosi sono costruiti da criminali informatici, truffatori o talvolta dai vostri concorrenti. I bot dannosi si introducono negli account degli utenti, scansionano il web alla ricerca di informazioni di contatto per inviare messaggi di spam o svolgono altre attività dannose.
I bad bot sono programmati per influenzare le prestazioni, la velocità e gli utenti del vostro sito web. I bad bot influiscono direttamente o indirettamente sulla vostra attività quando gli utenti riscontrano problemi di hacking, dirottamento di account, scraping, spamming, phishing e attacchi brute force.
I bot cattivi possono generare account falsi, postare commenti dannosi e creare Distributed Denial of Service (DDOS). Il DDOS inonda il server Web di richieste dannose che sono difficili da gestire oltre una certa soglia.
Come individuare e prevenire i bot cattivi
Un metodo tipico per rilevare e impedire a un bot malintenzionato di accedere alla vostra pagina web è quello di inserire un CAPTCHA nella pagina di accesso. È possibile disporre di una soluzione di gestione dei bot che identifichi le attività dei bot dannosi e impedisca loro di accedere al vostro sito web.
È possibile utilizzare i bot di monitoraggio per conoscere le abitudini e il comportamento delle attività dei bot cattivi. Poi, sulla base delle conoscenze acquisite, si possono stabilire delle regole per evitare che i bot cattivi visitino il vostro sito web.
Un altro metodo consiste nel bloccare o interrompere l'accesso del bot. Potete chiedere ai bot di inviare un modulo di richiesta per accedere al vostro sito web. Se lo ritenete credibile, potete assegnare l'accesso, concedere solo un accesso limitato o bloccarlo se è dannoso.
Il miglior server proxy per il vostro bot:
ProxyScrape è uno dei più popolari e affidabili fornitori di proxy online. I tre servizi proxy includono server proxy dedicati ai centri dati, server proxy residenziali e server proxy premium. Qual è il miglior server proxy per il vostro bot? Prima di rispondere a questa domanda, è meglio vedere le caratteristiche di ciascun server proxy.
Un proxy dedicato al datacenter è il più adatto per le attività online ad alta velocità, come lo streaming di grandi quantità di dati (in termini di dimensioni) da vari server a scopo di analisi. È uno dei motivi principali per cui le organizzazioni scelgono i proxy dedicati per trasmettere grandi quantità di dati in breve tempo.
Un proxy dedicato per datacenter ha diverse caratteristiche, come la larghezza di banda illimitata e le connessioni simultanee, i proxy HTTP dedicati per facilitare la comunicazione e l'autenticazione IP per una maggiore sicurezza. Con un uptime del 99,9%, potete essere certi che il datacenter dedicato funzionerà sempre durante qualsiasi sessione. Infine, ma non meno importante, ProxyScrape fornisce un eccellente servizio clienti e vi aiuterà a risolvere i vostri problemi entro 24-48 ore lavorative.
Il prossimo è un proxy residenziale. Quello residenziale è il proxy ideale per tutti i consumatori. Il motivo principale è che l'indirizzo IP di un proxy residenziale assomiglia all'indirizzo IP fornito dall'ISP. Ciò significa che ottenere il permesso dal server di destinazione per accedere ai suoi dati sarà più facile del solito.
L'altra caratteristica del proxy residenziale di ProxyScrapeè la funzione di rotazione. Un proxy a rotazione vi aiuta a evitare un divieto permanente sul vostro account perché il proxy residenziale cambia dinamicamente il vostro indirizzo IP, rendendo difficile per il server di destinazione verificare se state usando un proxy.
Oltre a questo, le altre caratteristiche di un proxy residenziale sono: larghezza di banda illimitata, insieme alla connessione concorrente, proxy HTTP/s dedicati, proxy in qualsiasi sessione di tempo grazie agli oltre 7 milioni di proxy presenti nel pool di proxy, autenticazione con nome utente e password per una maggiore sicurezza e, ultimo ma non meno importante, la possibilità di cambiare il server nazionale. È possibile selezionare il server desiderato aggiungendo il codice del paese all'autenticazione del nome utente.
L'ultimo è il proxy premium. I proxy premium sono identici ai proxy dedicati ai datacenter. La funzionalità rimane la stessa. La differenza principale è l'accessibilità. Nei proxy premium, l'elenco dei proxy (l'elenco che contiene i proxy) è reso disponibile a tutti gli utenti della rete ProxyScrape. Per questo motivo i proxy premium costano meno dei proxy dedicati ai data center.
Quindi, qual è il miglior server proxy possibile per il vostro bot? La risposta è "proxy residenziale". Il motivo è semplice. Come detto in precedenza, il proxy residenziale è un proxy rotante, il che significa che il vostro indirizzo IP cambierà dinamicamente nel corso di un periodo di tempo, il che può essere utile per ingannare il server inviando molte richieste in un breve lasso di tempo senza ottenere un blocco dell'IP. Il bot può svolgere il suo compito senza che il server di destinazione lo blocchi.
La cosa migliore è cambiare il server proxy in base al paese. È sufficiente aggiungere il codice ISO_CODE del paese alla fine dell'autenticazione IP o dell'autenticazione con nome utente e password.
Domande frequenti:
Domande frequenti:
1. Cosa sono i bot?
2. Qual è lo scopo principale di un bot?
3. Che cos'è un buon bot?
Pensieri conclusivi
I bot sono diventati onnipresenti nell'automazione di attività ripetitive su Internet. Inoltre, hanno cambiato il modo in cui le aziende trattano con i clienti e raccolgono dati. Esistono infatti una serie di bot che aiutano a scalare l'azienda, a prevedere le vendite e persino a garantire la sicurezza informatica. Sta a noi utilizzarli in modo corretto e senza intenti malevoli.
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